Hizmet ve kullanım şartları
Servis talebi, ücretlendirme, onay, servis kapsamı ve kullanım koşullarımız.
Hizmetin kapsamı
Servismap, İstanbul Avrupa Yakası’nda garanti kapsamı dışındaki beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarına bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar. Servismap üretici markaların yetkili servisi değildir.
Servis talebi ve onay
Telefon veya internet sitesi üzerinden iletilen servis talebi ön kayıt niteliğindedir. Cihaz kontrolü sonrasında uygulanacak işlem, gerekli parça ve ücret konusunda müşteriye bilgi verilir. Onarım işlemi müşteri onayıyla gerçekleştirilir.
Ücretlendirme
Arıza türü, cihaz, parça ve işçilik ihtiyacı kontrol öncesinde kesin olarak belirlenemeyebilir. Nihai işlem ve ücret bilgisi arıza tespiti sonrasında açıklanır. Müşterinin onaylamadığı ek işlem uygulanmaz.
Parça ve garanti
Kullanılan parçalar ve yapılan işlemler için geçerli garanti koşulları, işlem belgesinde belirtilen kapsamla birlikte Garanti Şartları sayfasına tabidir.
Üretici garantisi
Üretici garantisi devam eden cihazlar için ilgili üreticinin resmi yetkili servis kanallarına başvurulması gerekir.